Ono što je bitno za usklađivanje s potrebama tržišta rada je i nadležnost službi za suradnju s obrazovnim ustanovama radi usklađivanja obrazovnih programa s kadrovskim potrebama poslodavaca
U Federaciji BiH aktivno se radi na reformama u sustavu socijalne zaštite, ali i tematike zapošljavanja, a jedan od ključnih elemenata sadržan je u nacrtu Zakona o posredovanju u zapošljavanju i socijalnoj sigurnosti nezaposlenih osoba, a koji u fokusu ima tematiku aktivnog traženja posla, uz odredbu da Služba za zapošljavanje prestaje voditi u evidenciji osobu kao nezaposlenu ako ta osoba, među ostalim, odbije odgovarajući posao tri puta uzastopno u okviru stečenog zvanja/zanimanja, odnosno stručne spreme i radnog iskustva u okviru stručne spreme bez opravdanog razloga.
Također, predviđeno je i kako Služba može “skinuti” osobu s evidencije ako se ta osoba odbije uključiti u obrazovanje na istom stupnju stručne spreme koje je organizirala i snosi troškove Služba za zapošljavanje i/ili Federalni zavod, u cilju povećanja mogućnosti zapošljavanja ili ako bez opravdanog razloga prekine, odnosno ne završi obrazovanje. Također, isto vrijedi i za onu osobu koja odbije uključiti se u programe prekvalifikacije i dokvalifikacije koje organizira i troškove snosi Služba za zapošljavanje i/ili Federalni zavod, u cilju povećanja mogućnosti zapošljavanja ili ako bez opravdanog razloga prekine sudjelovanje u programu.
Ipak, kako je nedavno za Klix potvrdio ministar rada Adnan Delić, oni će i dalje imati pristup zdravstvenom osiguranju, kao i svaka druga prava koja proizlaze iz statusa nezaposlene osobe i u tom segmentu se neće ništa mijenjati. Istodobno, službe imaju brojne obveze u cilju povećanja broja zaposlenih te im je zadaća pratiti stanje na tržištu rada, prikupljati podatke od poslodavaca koji su registrirani na teritoriju županija, o njihovim potrebama za radnicima, ali i svakodnevno provoditi aktivnosti na pronalasku zaposlenja nezaposlenim osobama u suradnji s poslodavcima, a radi posredovanja u zapošljavanju. Služba za zapošljavanje na tržištu rada svakodnevno mora prikupljati podatke o potrebama za radnicima od poslodavaca koji su registrirani na teritoriju županija, dok poslodavci mogu dostavljati Službi za zapošljavanje prijavu o potrebi za radnicima.
Službe su pak u obvezi, u slučaju da poslodavac zahtijeva posredovanje, najdalje u roku od tri dana od dana dostavljanja prijave potrebu za radnicima oglasiti na oglasnoj ploči i internetskoj stranici Službe za zapošljavanje te poduzeti potrebne aktivnosti na pronalasku odgovarajuće osobe s evidencije nezaposlenih osoba, a radi zapošljavanja kod poslodavca. Ono što je bitno za usklađivanje s potrebama tržišta rada je i nadležnost za suradnju s obrazovnim ustanovama radi usklađivanja obrazovnih programa s kadrovskim potrebama poslodavaca. Osim službi za zapošljavanje, posredovanje u zapošljavanju mogu obavljati i druge pravne osobe, odnosno privatne agencije, u skladu s ovim zakonom i uredbom o privatnim agencijama za posredovanje u zapošljavanju, uz naglasak kako Vlada Federacije BiH svojim propisom utvrđuje uvjete i način osnivanja privatnih agencija.